PPSBG

Соларни решения

PPSBG · Услуги

Ремонт на инвертори и соларни системи

PPSBG предлага ремонт на инвертори, батерии и цели соларни системи от всякакъв тип и марка — включително гаранционни и извънгаранционни случаи, както и фотоволтаично оборудване, закупено от други търговци.

Как протича ремонтът

1. Заявка

Изпратете запитване на sales@ppsbg.eu, обадете се на +359 886 905 423 или използвайте формата по-долу.

Попълнете формата по-долу — всички полета на заявката за ремонт — и прикачете снимка на фабричната лепенка на уреда.

2. Цена за диагностика

Цената за диагностика не е фиксирана — определя се за всеки уред по попълнената заявка и снимката на фабричната лепенка и ви се съобщава преди изпращане. Уредът се изпраща само ако приемете цената.

За уред, който е бил отварян (скъсана или липсваща заводска лепенка на капака), диагностиката и ремонтът са по по-висока тарифа, която се посочва в офертата.

3. Оферта

След диагностиката получавате предполагаема цена за ремонта, която включва:

Резервните части се заплащат само ако ремонтът бъде одобрен. При установена невъзможност за ремонт не се начислява такса за диагностика.

4. Одобрение или отказ

Ако одобрите ремонта, сумата за диагностика се включва в крайната цена. Ремонт се извършва само след писмено одобрение на офертата.

Ако откажете ремонта след извършената диагностика, заплащате 65% от сумата за диагностика.

При заявен директен ремонт (без отделна диагностика) получавате 10% отстъпка от крайната цена на ремонта.

5. Ремонт и тест

Срокът е според избрания сервизен режим: стандартен — до 7 работни дни, ускорен — до 3 дни, експресен — до 24 часа, при налични части.

Всеки ремонтиран продукт се тества преди връщане на клиента. При ремонта се подменят и всички компоненти, оценени като съмнителни — това влиза в цената и е условие за гаранцията.

Уредът се предава след пълно плащане. Транспортните разходи до сервиза и обратно са за сметка на заявителя.

Прозрачност при неизгоден ремонт

Ако стойността на ремонта се доближава или надвишава цената на нов еквивалентен продукт, ще ви уведомим и ще предложим алтернатива (нов продукт), вместо да продължим с икономически нецелесъобразен ремонт.

Гаранция на ремонта

6 месеца върху отстранената повреда, считано от датата на изпращане на уреда. При необходимост от гаранционен ремонт клиентът заплаща само транспортните разходи.

Заяви ремонт

Полетата със звездичка са задължителни. Останалите попълнете, доколкото ги знаете — така диагностиката е по-бърза.

Клиент
Уред
Предавам заедно с уреда
Начин на предаване
Изберете сервизен режим
Заявявам

Ако сте сигурен, че инверторът Ви следва да се ремонтира, и имате доверие в сервиза, заявете:

Забележка: при избор на директен ремонт ще получите 10 % отстъпка от крайната цена на ремонта.

JPG/PNG/WEBP, до 8MB
  1. Цената за диагностика не е фиксирана — определя се за всеки уред след получаване на попълнената заявка и снимката на фабричната лепенка и се съобщава на клиента. Уредът се изпраща само ако клиентът приеме цената.
  2. След диагностиката клиентът получава предполагаема цена за ремонта. При одобрен ремонт сумата за диагностика се включва в крайната цена; при отказ от ремонта се заплащат 65 % от нея. Резервните части се заплащат само ако ремонтът бъде одобрен. При установена невъзможност за ремонт не се начислява такса за диагностика.
  3. За уред, който е бил отварян (скъсана или липсваща заводска лепенка на капака), диагностиката и ремонтът са по по-висока тарифа, която се посочва в офертата.
  4. При онлайн заявка за ремонт попълнената бланка се придружава от снимка на фабричната лепенка на инвертора.
  5. Срокът и цената са според избрания сервизен режим.
  6. При заявена диагностика ремонт се извършва само след писмено одобрение на оферта от клиента.
  7. Уредът се предава след пълно плащане.
  8. Гаранция: 6 месеца върху отстранената повреда, считано от датата на изпращане. За да бъде дадена тази гаранция, при ремонта се подменят и всички компоненти, оценени като съмнителни.
  9. При необходимост от гаранционен ремонт клиентът заплаща само транспортните разходи.
  10. Транспортните разходи до сервиза и в посока връщане са за сметка на заявителя.
  11. Неприбран уред след 30 дни от изпратената оферта подлежи на връщане за сметка на клиента.
  12. Сервизът не носи отговорност за скрити дефекти, несвързани с описаната повреда, както и за загуба на настройки и данни в уреда.
✓

Заявката е изпратена

Ще се свържем с теб възможно най-скоро.