Доставка
Доставка с лицензиран куриер до адрес или офис в цяла България. Изпращане до 24 ч. след потвърждение на поръчката за налични продукти. Цената на доставката зависи от тегло, обем и адрес и се уточнява след потвърждение на поръчката — ще се свържем с вас преди изпращане.
Връщане (14 дни)
Право на отказ по чл. 50 ЗЗП, без да посочвате причина. Стоката — неизползвана, оригинална опаковка. Транспорт за сметка на клиента освен при дефект. Възстановяване до 14 дни.
Изключение: батерии и системи, изработени по индивидуален проект по поръчка на клиента, НЕ подлежат на връщане по чл. 57, т. 3 ЗЗП — това се посочва ясно на клиента преди поръчката.
Как: попълнете формата за връщане по-долу или пишете на office@ppsbg.eu → изчакайте потвърждение → изпратете на ул. Кричим 80, ет. 1, ап. 1, кв. Лозенец, София.
Гаранция
Гаранцията варира според продукта:
| Категория | Ориентировъчен гаранционен срок |
|---|---|
| Соларни панели | 12-15 г. продуктова + 25-30 г. линейна за мощността |
| Хибридни инвертори | 5 г. (до 10 г. с опция) |
| LiFePO4 батерии | 5-10 г. |
| HV rack батерийни системи | до 10 г. |
| Други (конструкции, аксесоари) | мин. 2 г. по закон |
Точният срок е посочен в гаранционната карта на конкретния продукт. Покрива производствени дефекти. Не покрива неправилна употреба, токов удар, влага, неоторизирана намеса. Изисква гаранционна карта + документ за покупка.
Търсите ремонт на инвертор или батерия? Вижте услугата за ремонт.
Форма за връщане на стока
ПрофПромСервиз-БГ ЕООД · ЕИК: 206994972 · ул. Кричим 80, ет.1, ап.1, Лозенец, София · office@ppsbg.eu
Данни за клиента: Име и фамилия / Телефон / Имейл / Адрес за кореспонденция
Данни за стоката: Продукт / Модел-Код / Количество / Номер на поръчка-фактура / Дата на покупка
Причина за връщане: _____________________
Желая: ☐ Замяна ☐ Възстановяване на сумата ☐ Гаранционен ремонт
Условия: 14-дневно право на връщане по чл. 50 ЗЗП, стока в търговски вид, транспорт за сметка на клиента освен при дефект, възстановяване до 14 дни. Изпратете на office@ppsbg.eu и адрес ул. Кричим 80, ет. 1, ап. 1, кв. Лозенец, София.
Предпочитате директно да ни пишете вместо да разпечатвате формата? Изпрати запитване за връщане
Гаранционна карта
ПрофПромСервиз-БГ ЕООД · ЕИК: 206994972 · ул. Кричим 80, ет. 1, ап. 1, кв. Лозенец, София · office@ppsbg.eu · +359 886 905 423
Данни за продукта: Продукт / Модел / Сериен номер / Дата на покупка / Място на покупка / Гаранционен срок
Условия на гаранцията:
- Гаранцията покрива производствени дефекти и функционални неизправности при нормална експлоатация.
- Ремонт или подмяна се извършват до 30 дни след приемане от оторизиран сервиз.
- Гаранцията не покрива повреди от: неправилна употреба или монтаж; токови удари, влага, прах, химически въздействия; намеса от неоторизирани лица; природни бедствия.
- За упражняване на гаранцията са нужни: попълнена и заверена гаранционна карта и документ за покупка.
Гаранционната карта се издава индивидуално при покупка на всеки продукт, с попълнени конкретни данни и подпис на продавача.